Kapcsolat
Írjon nekünk
Minden kérdést e-mailben kezelünk: kontakt@luveforma.com. A postafiókot a hét 7 napján olvassuk, és 24 órán belül válaszolunk – hétvégén és munkaszüneti napokon is.
Mit írjon meg, hogy azonnal tudjunk segíteni
Ha a rendelés már megvan, írja meg a rendelés számát, a nevét és azt a telefonszámot, amit a megrendelőlapon megadott. Így a levél első olvasásakor látjuk, hol tart a csomag, és nem kell külön rákérdeznünk.
Rendelés módosítása vagy lemondása
Amíg a csomag nem indult el, e-mailben módosítjuk a méretet, a színt, a darabszámot és a címet. Feladás előtt telefonon is megerősítjük a rendelést – akkor is szólhat, ha bármit változtatna, vagy ha meggondolta magát.
A csomaggal kapcsolatos kérdések
A kiszállítást futárszolgálat végzi, és a futár a kiszállítás napján telefonon keresi. Ha nem érkezett hívás, vagy a 4. munkanap végéig nincs csomag, írjon nekünk a rendelés számával, és utánajárunk.
Visszaküldés és méretcsere
A visszaküldést és a méretcserét is ugyanezen a címen lehet elindítani: kontakt@luveforma.com. A határidőket és a feltételeket az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza.
Az áruház üzemeltetője
A luveforma.com webáruház üzemeltetője és a termékek eladója: Cégnév: LUVEFORMA Kft. Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1. Cégjegyzékszám: 01-09-888800 Adószám: 88880005-2-41 E-mail: kontakt@luveforma.com. Kapcsolattartásra szolgáló e-mail-cím: kontakt@luveforma.com.