Szállítási információk
Szállítási határidő
A visszaigazolt rendelés 2-4 munkanapon belül megérkezik. Munkanap a hétfőtől péntekig tartó időszak, a munkaszüneti napok nem számítanak bele. Feladás előtt telefonon megerősítjük a rendelést – a 2-4 munkanap innen indul.
Ingyenes szállítás
A szállítás ingyenes, minimális rendelési érték nélkül – akkor is, ha egyetlen darabot rendel, és akkor is, ha utánvéttel fizet. Utánvétdíjat nem számolunk fel. A futárnak pontosan az az összeg fizetendő, amelyik a rendelés visszaigazolásában szerepel.
Hová szállítunk
Magyarország egész területére, házhoz. A kiszállítást futárszolgálat végzi, a csomag a megrendelésben megadott címre érkezik.
Amikor a futár telefonál
A futár a kiszállítás napján felhívja a megrendelésnél megadott mobilszámot, hogy egyeztesse az időpontot. Ezért kérünk mobilszámot: vezetékes számon a futár nem éri el Önt. Ha nem tudja felvenni a hívást, a legbiztosabb visszahívni azt a számot, amelyről kereste.
Fizetés az ajtóban
A csomag árát utánvéttel, készpénzben fizeti a futárnak – akkor, amikor a csomag már a kezében van. Előre nem kell fizetni, és online fizetésre nincs is lehetőség. Érdemes a pontos összeget előkészíteni, mert a futárnál nem biztos, hogy van visszajáró.
Ha nem érkezik meg a csomag
Ha a 4. munkanap végéig sem hívás, sem csomag nem érkezett, írjon a kontakt@luveforma.com címre a rendelés számával. Megkeressük a csomagot a futárszolgálatnál, és megírjuk, hol van. Ha elveszett, újat küldünk, vagy – ha úgy kívánja – lemondjuk a rendelést; utánvét esetén ilyenkor sincs mit visszafizetni, mert a Vásárló csak az átvételkor fizet.
Ha nem veszi át a csomagot
Az át nem vett csomag visszakerül hozzánk, és a rendelés lezárul. Mivel a fizetés utánvétes, ilyenkor nem kell fizetni semmit. Ha mégis szeretné a terméket, egyszerűen rendelje meg újra.